关键字搜索
请选择:
关键字:
   当前位置: 首页 >> 运营管理 >> 运营动态 >> 正文
  • 运营动态

西长分公司全面部署“五一”服务保障工作

作者:董锋 来源:西长分公司 时间:2019/4/28  

  今年“五一”劳动节受国家假期调整增加1天和小客车免费政策施行的双重刺激,节日出行车流和客流势必迅猛增加,道路通行安全保畅压力陡增。针对所辖道路实际,西长分公司坚持安全保畅和优质服务两手抓,全面做好各项工作,确保广大司乘“五一”假日舒心畅行西长高速。
  “四个到位”保安全。一是思想认识到位。分公司上下统一思想,充分认识到“五一”期间道路安全保畅工作的重要性与艰巨性,全体人员自觉强化责任意识和忧患意识,为全面做好安全保畅工作奠定坚实思想基础;二是工作责任到位。认真总结工作经验教训,以道路保畅、安全防范和应急保障等工作为重点,进一步增强工作部署的针对性和有效性,健全工作机制,强化多方联动,扎实做好节日期间各项安全保障工作;三是现场管控到位。切实加强隧道、长大纵坡、事故多发路段以及收费站、服务区的安全管理工作,各路政中队、站区安保人员实行24小时巡查值班制度,坚持路警同班巡查,快速处置各类交通事故,坚决防止次生事故发生。加大重点部位整治力度,联合交警在车流量大的重点路段、重点收费站积极疏导,维持秩序,确保辖区道路和收费站区的安全稳定。四是应急处置到位。要求各单位要切实落实省厅、交通集团关于加强公路保畅和交通保障工作的有关要求,对本级道路安全保畅应急预案进行认真推演,排查工作缺项和环节遗漏,及时完善,确保预案的实用性和可行性。同时对应急人员、车辆、物资以及社会力量进行全面核查,保证万无一失。
  净化环境展新姿。一是靓化路域环境。加快道路伸缩缝施工,加大养护保洁机械人力投入,按时完成道路养护施工、沿线设施清洗、绿化物修剪、防护网检修和垃圾杂物的清理工作,全力打造靓美路段迎接“五一”劳动节;二是美化站容站貌。组织环境卫生大扫除,对收费站、服务区地面、设施、绿化物进行全面清洗,彻底清除卫生死角,适当布置鲜花绿植,营造欢乐节日氛围;三是高标准做好小型客车免费通行服务工作。优化站区交通导流,科学设置行车指示牌,及时检修收费机电设备、更新ETC车道免费参数,全力应对节日出行高峰;四是高规格做好服务区保障工作。完成各类物质储备,规范各经营服务场所物品摆放、价格明示、监督电话,检修母婴室、第三卫生间、便民服务设施和自助服务设备,加强加油站、汽修厂和外包餐饮、水果商店检查监督,确保环境卫生整洁,服务标准统一。
  优质服务树形象。一是严格标准要求,加强监督提醒,各服务窗口切实做到文明用语规范、微笑服务真诚、肢体礼仪到位标准;二是做好便民服务工作,加强便民服务岗亭、服务台的服务值守人员力量,及时补充增添物品工具,随时为司乘提供开水、交通引导、外用药品、应急物品等服务;三是延伸服务内涵,立足本职开展志愿服务工作,耐心细致地解答司乘疑惑,及时为司乘提供力所能及服务,以优质服务展示良好形象。
  为确保广大群众假期出行的舒适顺畅,西长分公司要求路政、服务区工作人员坚守岗位,合理调配一线收费、养护等人员,确保“车流客流增加,服务质量不减”。同时分公司及所属单位主要负责人“五一”期间将带头落实24小时值班,以身作则发挥表率带头作用,统筹安排好各项工作,带领广大职工认真细致做好“五一”期间各项工作。

  •  
  •  
美人马中是什么生肖