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咸旬分公司咸阳管理所春训“大练兵”活动圆满落幕

作者:宋冠潮、陈玉成 来源:咸旬分公司 时间:2019/4/26  

  为进一步提升全体员工的理论水平、业务技能、文明服务水平和履行岗位职责能力,咸旬分公司咸阳管理所于3月初开展了为期两个月的2019春训“大练兵”活动,经过全所员工的共同努力,圆满完成了各项任务,取得了良好的成效。
  一是抓基础、提业务。采取集中培训、个人自学相结合的形式,对政策法规、堵漏增收等内容进行重点培训,同时充分利用班组工作室、研讨交流会等有效载体,开展有针对性的专项培训以及研讨活动,持续强化员工的综合素质和业务能力水平,做到日有进步,周有提升,月有蜕变;二是丰富培训形式。通过组织“站长一堂课”活动,开展机电现场观摩等活动,分别从业务技能、情绪管理、价值观引导等方面展开培训,进一步拓展收费人员的业务知识水平,强化收费队伍的思想作风建设;三是以人为本,加强交流。管理人员积极深入基层,加强与一线员工的交流沟通,切实了解基层职工存在的突出问题,及时协调,妥善解决,真正做到以人为本,促进管理所运营管理水平再上新台阶;四是强化监督检查,确保培训取得实效。管理所针对所有参训人员岗位差异,以试卷考核、成果展示等形式检验阶段培训效果。同时结合本阶段重点培训内容及员工易出现的薄弱点进行全面总结及问题整改,确保此次活动取得实效。
  通过此次春训活动的开展,进一步提升全体员工的综合素质、增强了员工凝聚力,更好的展现了咸阳管理所服务品牌窗口新形象,为2019年各项工作的扎实开展奠定了强有力的基础。

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